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当社からメールが届かない場合は確認してください

弊社ではご注文後にご注文の内容を確認していただくために「ご注文受付完了メール」を自動的に送付しておりますが、「確認メールが届かない」「問い合わせしたけど返信が届かない」というご連絡をいただくことがあります。
ご利用になるメールシステムにより、自動的にスパムメール扱いになり、メール受信者がメールを受け取ることができない場合があります。

また、注文後60分以内に確認メールが届かない場合にはご指定のメールアドレスが間違っているかスパムフォルダに入っている可能性が高いです。
お名前と注文時間を明記の上、pinfo@hanadiagaku.com、までご連絡ください。


また、以下を確認していただき、パソコンやメールの設定など行っていただければと思います。

まずは迷惑メールフォルダ、スパムメールをチェックしてください。

注文後、当社からのメールが迷惑メールフォルダに届いてる場合があります。
迷惑メールフォルダ、スパムメールフォルダをチェックしていただければと思います。

××@hotmail.com(hotmail.co.jp)、××@msn.com、ヤフー、AOLなどのフリーメール

hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性があります。
こちらをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
「hanadaigaku.com」を受信可能なドメインに含めてください。

上記以外でウィルスチェックソフトをご利用されている場合。

ウィルスソフトによって設定が違いますが、メールソフトのスパムフォルダに当社からのメールが入っている場合があります。


お手数ですがよろしくお願いいたします。


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